Fidelização
•13 min
Como recuperar clientes insatisfeitos
Um guia prático para transformar reclamações em lealdade — com scripts prontos, planos de ação e métricas simples
Ler artigo completoCentro de Aprendizado
Conteúdo exclusivo paralojistas
Estratégias práticas, dicas de fidelização e tendências para impulsionar suas vendas online
10+ artigos
Atualizado semanalmente
100% prático
Marketing
•12 min
Como usar storytelling para fortalecer o vínculo com o cliente
Transforme sua comunicação em histórias que as pessoas lembram, compartilham e voltam para viver de novo — com roteiros prontos para WhatsApp, Instagram e balcão
Ler artigo completo
Fidelização
•15 min
O custo oculto de perder clientes
Como cada cliente que vai embora derruba lucro, aumenta seus gastos e enfraquece seu marketing — com contas simples, sinais de alerta e um plano de recuperação
Ler artigo completo
Fidelização
•14 min
Como o atendimento e o pós-venda (via WhatsApp ou outro canal) influenciam fortemente a fidelidade do cliente
O que você faz depois da venda decide se o cliente volta (e indica) — roteiros prontos, checklists e métricas para transformar atendimento em lealdade
Ler artigo completo
Campanhas
•13 min
O timing ideal das campanhas de retorno via WhatsApp
Quando enviar (dia, horário e janela) para recuperar clientes sem soar "spam" — com modelos prontos, calendário e métricas
Ler artigo completo
Fidelização
•14 min
Mensagens de aniversário ou data especial no WhatsApp: fidelização com personalização
Como transformar momentos importantes (aniversário do cliente, da loja, "mês do pet", datas sazonais) em vendas recorrentes — com roteiros prontos e métricas
Ler artigo completo
Fidelização
•15 min
Programas de pontos ou recompensas: vale a pena para PMEs?
Um guia direto ao ponto para decidir se sua pequena empresa deve adotar um clube de pontos — com contas simples, exemplos reais e um plano de implementação
Ler artigo completo
Segmentação
•14 min
Segmentação de clientes: como identificar quem merece campanha especial no WhatsApp
Um guia prático (e direto ao ponto) para separar sua base por comportamento, valor e momento — e mandar a mensagem certa para quem realmente converte
Ler artigo completo
Campanhas
•12 min
5 tipos de campanha via WhatsApp que fazem o cliente voltar para sua loja
Modelos prontos, calendário de 30 dias e métricas para você rodar campanhas que aumentam a frequência de compra — sem "spam"
Ler artigo completo
Fidelização
•15 min
Por que fidelização de clientes é mais barata do que aquisição de novos clientes
Entenda, com números e exemplos simples, por que manter quem já compra de você custa menos — e rende mais — do que conquistar novos clientes
Ler artigo completo